¡SÍ! Tienes 5 días naturales (de lunes a domingo) a partir de la FECHA DE LLEGADA de tu paquete para hacer válida tu devolución.
- Las prendas a devolver tienen que estar nuevas, en perfectas condiciones y con sus etiquetas.

1. Escribe al correo mabenlinea@hotmail.com solicitando la devolución DENTRO DE LOS PRIMEROS 5 DÍAS DE LLEGADA DE TU PAQUETE.
Incluye los siguientes datos en el correo:
- Nombre
- Número de orden
- Pieza a devolver

2. Envíanos de regreso la prenda que deseas devolver. La dirección de envío la recibirás al mandarnos el correo. El envío de regreso corre por cuenta del cliente.

3. Una vez recibida tu prenda en buen estado y en el tiempo acordado, procesaremos tu devolución. ¡Te enviaremos un correo para confirmar tu reembolso!

- Una vez que recibamos tu devolución, la procesamos en 2 a 10 días hábiles.
- Si el artículo cumple con los requisitos, se autorizará el reembolso en tu método de pago original.
- El reembolso puede tardar entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo de tu banco.
- Te enviaremos un correo de confirmación una vez procesado.

Las devoluciones fuera del plazo acordado serán rechazadas.
No aceptaremos devoluciones de tienda en línea en nuestras tiendas físicas.
Todas las devoluciones deben ser exclusivamente a través de nuestro correo: mabenlinea@hotmail.com

• Artículos usados, manchados o con signos de desgaste.
• Prendas sin etiquetas.
• Cualquier artículo fuera del plazo de devolución.
• No nos hacemos responsables por paquetes de devolución perdidos o sin llegada.
• No hay excepciones a nuestra política de devolución y reembolso.

No, para realizar una devolución debes seguir los pasos de la tienda en línea.

No realizamos cambios. ¡Si tu compra no ha cumplido con tus expectativas, te ofrecemos una DEVOLUCIÓN! Lo único que tienes que hacer es escribir un correo DENTRO DE LOS PRIMEROS 5 DÍAS naturales a la llegada de tu paquete a mabenlinea@hotmail.com y enviarnos el paquete de regreso.

No realizamos cambios. Si deseas cambiar de talla, es necesario hacer el proceso de DEVOLUCIÓN y hacer un nuevo pedido con tu talla deseada.